Shipping policy

Artículo 7 - ENTREGA

- NORMAS GENERALES: Los productos se entregarán en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido. Para permitir que los productos pedidos se envíen al comprador, Beer Up Espana trabaja con varios transportistas. En caso de ausencia, o bien el repartidor deja el paquete en un relevo, o bien el comprador o destinatario del producto solicitado recibe un aviso del repartidor, que le permite recoger los productos solicitados en el relevo más cercano a su domicilio. , por un período de siete días.

- PROBLEMAS DE ENTREGA: El comprador está obligado a comprobar, en presencia del transportista encargado, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido. En caso de que el comprador tenga alguna duda de cualquier naturaleza, se le exige:
- aplicar el procedimiento de devolución (en particular, informar de los daños debidos, todas las quejas y reservas) y rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente un informe de anomalía al repartidor responsable.
- comunicar estas incidencias a la siguiente dirección contact@beerup.fr en el plazo de 3 días a partir del rechazo de la mercancía por parte del Comprador, expresando dichas quejas o reservas.

- PROBLEMAS DE CALIDAD O CUMPLIMIENTO: En caso de entrega de un producto que no se corresponda con el pedido (defectuoso o no conforme), el comprador deberá presentar su reclamación en el plazo de 3 días desde la firma del albarán de distribución. Las quejas deben enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@beerup.fr desde la dirección de correo electrónico registrada en el sitio y deben incluir:

- Datos de contacto del comprador.

- El número de pedido en cuestión

- Referencias de productos

- El motivo(s) de la reclamación.

A continuación se le comunicará el procedimiento de devolución. Los productos devueltos por el comprador deberán devolverse en un plazo máximo de diez días hábiles desde la fecha de entrega, o la fecha de autorización de devolución.


Artículo 8 - RESERVA DE PROPIEDAD

Premio. Durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción son responsabilidad del comprador. El incumplimiento por parte del comprador de sus obligaciones de pago, por cualquier motivo, da al vendedor el derecho de exigir la devolución inmediata de la mercancía entregada por cuenta y riesgo del comprador.

Artículo 9 - DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

En caso de entrega no conforme o producto defectuoso, NEW DRINK SYSTEM aceptará la devolución del/los producto/s adquirido/s. El comprador debe presentar su reclamación al servicio de atención al cliente por correo electrónico contact A Beer Up espana.com . Si la solicitud es validada por el servicio de devoluciones, se le enviará un La etiqueta de devolución se le enviará por correo electrónico. Los gastos de devolución corren a cargo de Beer Up Espana.

El comprador deberá devolver el producto en su embalaje original, con todos sus accesorios, indicando el motivo de la negativa en la factura.

Las quejas deben enviarse por correo postal o correo electrónico y deben incluir:

Datos de contacto del comprador
El número de pedido
El motivo de la devolución.
El comprador podrá entonces elegir diferentes opciones:

una nueva entrega respetando el pedido,
reparación del producto defectuoso,
el cambio del producto por otro similar,
cancelación del pedido, con reembolso de las cantidades pagadas.